Sephora, filiale de LVMH, a annoncé son retrait du marché sud-coréen. D’après une publication sur Instagram, un retrait progressif est prévu dès le 6 mai 2024.
Ce processus touchera la plateforme de commerce électronique de Sephora, son application mobile ainsi que ses points de vente physiques, comme rapporté par le Korea JoongAng Daily.
Selon cette même source, Sephora a fait face à une concurrence accrue de la part d’Olive Young, une franchise locale. Un expert du secteur anonyme cité par le même journal a expliqué que Sephora aurait dû ajuster sa stratégie à son arrivée sur le marché pour mieux se distinguer. Cependant, la marque a rencontré des difficultés à s’adapter localement. Malgré la qualité élevée et les prix plus abordables des cosmétiques coréens, Sephora n’a pas réussi à proposer des avantages uniques suffisants, ce qui a été stratégiquement décevant.
